Vertriebsmitarbeiter Yusuf Yilmaz betreut das Atemtherapiecenter in Siegen und berät die Patient:innen zum passenden Zubehör.
Masken, Schläuche, Kopfgeschirre – das ist nur eine Auswahl des Zubehörs, das für eine Schlaftherapie mit einem CPAP oder APAP-Gerät gebraucht wird. Die von den Krankenkassen bewilligte Versorgung umfasst in der Regel nur die Basisausstattung und den Ersatz der Produkte in festgelegten Abständen. Was passiert aber, wenn man einen besonderen Bedarf hat?
So wie Medical-Patient Reimund Kneißl: Er präsentierte den Experten bei der Einweihung des Atemtherapiecenters in Siegen das Problem starker Hautirritationen durch seine Gesichtsmaske. „Dieses Problem haben viele Patienten, weshalb es spezielle Schaumstoffauflagen gibt, die als Barriere zwischen der Haut und dem Gummi der Maske funktionieren“, erklärt Vertriebler Yusuf Yilmaz.
Breites Angebot in den Kundencentern
Solches Komfortzubehör müssen die Patient:innen allerdings selbst kaufen. Das geht jetzt noch einfacher als zuvor und direkt in den Atemtherapiecentern. Dafür werden seit einigen Monaten sukzessive alle Medical-Atemtherapiecenter mit Kartenlesegeräten und Produktvitrinen ausgestattet. Der erste Verkauf im Atemtherapiecenter in Siegen ging zwar nicht an Reimund Kneißl, war aber trotzdem ein Erfolg für Vertriebler Yusuf Yilmaz, der den Standort maßgeblich betreut.
Zu den Produkten im Angebot gehören spezielle Kopfkissen für Gesichtsmaskenträger:innen, Pulsoximeter, mit denen die Betroffenen ihren Blutsauerstoffgehalt prüfen können, Reinigungsequipment für die in der Schlaftherapie verwendeten Geräte und Produkte, und natürlich auch die Schaumstoffauflagen für mehr Tragekomfort. Auch die verschiedenen Maskenmodelle und Schläuche können die Patient:innen jetzt bei Bedarf jederzeit selbst in den Atemtherapiecentern kaufen.