Veelgestelde vragen

De juiste weerstand wordt bepaald door uw arts (of fysiotherapeut). Dit gebeurt meestal op basis van uw longfunctie.

Het PEP-systeem kunt u meestal uit elkaar halen. Zodra u hem uit elkaar hebt gehaald, kunt u het schoonmaken met handwarm water en met eventueel een mild afwasmiddel. Zorg ervoor dat het PEP-systeem helemaal droog is voor u het opnieuw gebruikt.

Wanneer u last heeft van benauwdheid en vastzittend slijm kan PEP-therapie verlichting geven. Vaak wordt PEP-therapie gebruikt door mensen met COPD, astma, bronchiëctasieën en cystic fibrosis (oftewel cf of taaislijmziekte).

PEP-therapie wordt altijd voorgeschreven door een arts.

Ja dat kan zeker. Wij noemen dat zogenaamde combi-therapie. Hierbij wordt de vernevelaar gekoppeld aan een PEP-systeem, zodat er een combinatie ontstaat van vernevel- en PEP-therapie. Let wel op, niet ieder PEP-systeem is hiervoor geschikt. Neem contact met ons op voor een advies op maat.

Een PEP-systeem geeft weerstand bij het uitademen. Daardoor ontstaat een lichte druk in de luchtwegen, waardoor ze open blijven en slijm gemakkelijker opgehoest kan worden.

Bij PEP-therapie ademt u uit door een PEP-systeem. Hierbij ondervindt u weerstand, positieve tegendruk. Er wordt positieve druk opgebouwd in de luchtwegen, wat ervoor zorgt dat deze open blijven. Daardoor ontstaat een luchtflow op de plekken waar slijm vastzit. Dit helpt bij het losraken van het slijm en kan het gemakkelijker worden opgehoest.

Wij adviseren u wekelijks de volgende stappen te volgen:

• Was de onderdelen van de waterkamer af met een mild afwasmiddel en spoel deze daarna goed om. Laat vervolgens de bodem en de waterkamer 10 minuten in een oplossing van één deel azijn en 2 delen water liggen. Spoel daarna alles goed af en laat de onderdelen met de opening naar beneden drogen aan de lucht.
• Veeg de binnenkant van de aansluitpoort voor de verwarmde slang grondig schoon met een schone, pluisvrije, vochtige doek en wat mild afwasmiddel.
• Veeg de buitenkant van het apparaat schoon met een schone, pluisvrije, vochtige doek en wat mild afwasmiddel.

Wij adviseren u beide onderdelen dagelijks schoon te maken.

Schoonmaken van de nasale interface (neuscanule):

1. Spoel deze af met water en sluit deze weer aan op de verwarmde slang. Doe dit terwijl het apparaat nog in droogmodus is. Zo droogt de nasale interface mee.

Schoonmaken van de herbruikbare waterkamer:

1. Verwijder de waterkamer nadat de droogmodusprocedure is voltooid en spoel de waterkamer om.
2. Haal met de gele tool de bodem van de waterkamer.
3. Wanneer u met een nieuwe therapiesessie start, vult u de waterkamer met voldoende gekookt afgekoeld water tot aan de zwarte streep.
   – We adviseren u de waterkamer pas opnieuw te vullen zodra u het apparaat daadwerkelijk gaat gebruiken.

Ja dat kan. Uw myAirvo™ 2 mag mee op reis, ook als u naar het buitenland gaat. Vervoer het apparaat altijd in de daarvoor bestemde draagtas. Vergeet niet de waterkamer voor vertrek te leggen. Hier kunt u meer lezen over het op reis gaan met uw myAirvo™ 2.

Nee, dat hoeft niet. Na 10 minuten is de myAirvo™ 2 opgewarmd tot ongeveer 31 graden Celsius. Vanaf dat moment kunt u al beginnen met de therapie. Wanneer u een hogere temperatuur dan 31 graden Celsius gebruikt, kunt u ook al na 10 minuten starten met de therapie. De lucht wordt dan geleidelijk warmer. Het duurt ongeveer een half uur voordat de myAirvo™ 2 de temperatuur van 37 graden Celsius heeft bereikt.

Het apparaat zelf weegt 2,2 kilo. Het apparaat inclusief tas en accessoires weegt 3,4 kilo.

De afmetingen van de myAirvo™ 2 zijn als volgt: 29,5 cm x 17,0 cm x 17,5 cm.

We adviseren u de myAirvo™ 2 op een nachtkastje of tafel te plaatsen. Zorg ervoor dat het apparaat lager staat dan uw hoofd. Dit vermindert condensvorming in de slang. Daarnaast moet het apparaat vrijstaan van de muur en/of gordijnen, zodat het apparaat goed kan ventileren.

Na iedere 3 maanden, of bij het krijgen van een melding, moet u het filter vervangen. Dit doet u op de volgende manier:

1. Haal de filterhouder van de achterkant van het apparaat en verwijder het filter.
2. Vervang het oude filter door een nieuwe.
3. Plaats de filterhouder weer op het apparaat. Dit doet u door eerst de onderzijde van de filterhouder in het apparaat te haken. Kantel de houder vervolgens omhoog totdat de bovenkant van de filterhouder vastklikt.

Alleen wanneer u een melding heeft ontvangen, moet u de volgende stappen ook doorlopen:

1. Druk op de modus-knop om naar het scherm ‘Nu vervangen’ te gaan.
2. Druk op de omhoog-knop om ‘Nu’ te selecteren.
3. Druk ter bevestiging op de modus-knop.

Dit is afhankelijk van de ingestelde flow. Hieronder kunt u zien hoe lang u gemiddeld per flowinstelling met de waterkamer kunt doen. Let op, dit is een gemiddelde. Het kan zijn dat u er iets langer of korter mee kunt doen.

U mag kraanwater gebruiken om de waterkamer te vullen, maar we adviseren u om gekookt afgekoeld water te gebruiken. Dit vermindert namelijk kalkvorming en zorgt voor een langere levensduur van de waterkamer.

Wij leveren standaard de herbruikbare waterkamer. De waterkamer heeft een inhoud van 560 ml.

We bieden de nasale interface aan in de maten S, M en L. De maten zijn gemakkelijk te herkennen door de kleurcodering. Oranje is maat S, blauw is maat M en groen is maat L.

Het luchtfilter dient u iedere 3 maanden te vervangen.

Wij adviseren u de verwarmde slang iedere 2 maanden te vervangen.

Ons advies is om de nasale interface iedere maand te vervangen.

In principe heeft het apparaat (compressor of besturingseenheid) geen onderhoud nodig. Het is wel wenselijk om het wekelijks af te nemen met een vochtige doek. Om de druk te bepalen wordt de compressor / apparatuur één keer per jaar doorgemeten. De vernevelaar dient na elk gebruik schoongemaakt te worden. Hiervoor hebben wij per apparaat een instructiekaart gemaakt. Kijk hiervoor op de webshop bij de betreffende apparatuur of vraag onze customerservice.

In de medicijnkamer blijft altijd een restje niet vernevelde medicatie over. Dat is normaal. Omdat uw arts hier rekening mee houdt, klopt de hoeveelheid toegediende medicatie. Twijfelt u over de medicatie, neem dan contact op met uw arts of apotheker. Twijfelt u over de werking van het apparaat, neem dan contact op met onze customerservice.

Ja, dat kan. De buitenkant van de slang reinigt u eenvoudig met een vochtige doek. Om verstopping (vervuiling in de slang) voor te zijn, raden wij u aan de slang door te blazen. Dit doet u door de compressor met slang eraan 1 minuut door te laten blazen. U doet dit na elke vernevelbeurt en na het loskoppelen van de vernevelaar. Op deze manier voorkomt u vocht in de slang.

Ja dat kan. De gemiddelde levensduur van een slang is 1 jaar. Als het nodig is kunt u een nieuwe bestellen via onze customerservice, vernevelaarinfo@westfalen.com. Is er geen sprake van schade door onzorgvuldig gebruik, dan worden de kosten meestal vergoed.

Het hangt af van het mondstuk/masker of uitkoken mogelijk is. Onze customerservice kan u informeren wat voor uw type vernevelaar van toepassing is.

Het is belangrijk het mondstuk/masker na elke vernevelbeurt af te spoelen onder handwarm water. Reinig het mondstuk/masker aan het eind van de dag (na de laatste vernevelbeurt) in een handwarm sopje met een druppeltje mild afwasmiddel. Spoel daarna alles goed af en laat het drogen aan de lucht op een pluisvrije, schone theedoek.

Let op: Het hangt af van het mondstuk/masker of uitkoken mogelijk is. Onze customerservice kan u informeren wat voor uw type vernevelaar van toepassing is.

Ja dat kan zeker. De gemiddelde levensduur van een mondstuk/masker is 1 jaar. Als het nodig is kunt u een nieuw mondstuk/masker bestellen via onze customerservice, vernevelaarinfo@westfalen.com. Is er geen sprake van schade door onzorgvuldig gebruik, dan worden de kosten meestal vergoed.

Bij vernevelen met een masker is er kans op verlies van medicatie. Wij raden u daarom aan het mondstuk te gebruiken. Het masker is vooral bedoeld voor erg jonge kinderen en voor mensen voor wie het niet goed mogelijk is om gebruik te maken van een mondstuk. Vanaf 3 jaar kunnen kinderen over het algemeen getraind worden op het vernevelen met een mondstuk.

Dit verschilt per vernevelcompressor. Op de bijgeleverde instructie kunt u lezen hoe vaak dit nodig is.

In de gebruikershandleiding van uw apparaat staat hoe u het filter moet vervangen. Jaarlijks ontvang u van ons een jaarvoorraad filters.

De gebruikershandleiding van uw vernevelapparaat laat zien waar het filter zit. Meestal zit het filter aan de voor- of zijkant.

U maakt elke dag uw CPAP masker schoon. Ook ververst u elke dag het water. Eén keer per week maakt u het filter schoon, ontkalkt u het waterbakje en maakt u de slang schoon. Wilt u dit graag in één duidelijk en overzicht hiervan hebben? Download dan op onze onderhoudskaart.

Bij een eerste levering ontvangt u van ons altijd een standaardpakket, bestaande uit een stationaire zuurstofconcentrator, minimaal één noodcilinder van 10 liter, drie 2 liter cilinders en verbruiksartikelen zoals een slang, neusbril, filters en een koppelstukje. Deze artikelen worden vergoed door de verzekeraar.

Past dit standaardpakket niet bij uw behoefte? Dan wordt er naar een oplossing gezocht die ook binnen de vergoedingen valt. Is er een (extra) voorziening nodig buiten het standaardpakket om? Neem dan contact op met onze customerservice. Zij kunnen u vertellen welke mogelijkheden er zijn en of uw zorgverzekeraar hiervoor een vergoeding geeft.

Plaats de slaappositietrainer met de knoppen en het display aan de bovenkant (dus van uw lichaam afgericht) in de borstband. Controleer of het zakje met de slaappositietrainer in het midden onder de borst is geplaatst.

U schakelt de slaappositietrainer in door de ON/OFF schakelaar in de stand ON te schuiven. Bij het aanzetten gaat er een wit led lampje knipperen. Wanneer u dit lampje ziet, is de slaappositietrainer ingeschakeld.

Zorg ervoor dat de adapter van het oplaadstation uit het stopcontact is voor u deze gaat reinigen. Wanneer uw slaappositietrainer en het oplaadstation zichtbaar vervuild zijn, neemt u deze af met een licht vochtige doek met eventueel een mild afwasmiddel. Houd het oplaadstation stofvrij. Zo blijft de connectie met de SPT goed.

De borstband kunt u met de hand of in de wasmachine op 30 graden wassen. Dit mag met een mild wasmiddel dat geen chloor bevat. Gebruik hierbij geen wasverzachter. Laat de borstband vervolgens drogen aan de lucht. Stop hem nooit in de wasdroger en strijk hem niet.

Plaats nooit de SPT in een vochtige of natte borstband!

U kunt de slaappositietrainer opladen door hem in het oplaadstation te plaatsen. Zorg ervoor dat de stekker van het oplaadstation in het stopcontact zit. Wij adviseren om de slaappositietrainer iedere ochtend na gebruik op te laden. Zo weet u zeker dat de batterij vol genoeg is voor het volgende gebruik.

Nee, de therapie start niet direct, maar vijftien minuten na het inschakelen van de slaappositietrainer. Op deze manier kunt u in elke gewenste positie in slaap vallen.

Wanneer de arts aangeeft dat er een tweede hulpmiddel nodig is, kan het zijn dat u naast een CPAP-apparaat ook een slaappositietrainer (SPT) mag gebruiken. Echter moet dit vooraf worden besproken met uw zorgverzekeraar. Er wordt namelijk standaard maar één hulpmiddel vergoed.

Om in aanmerking te komen voor een slaappositietrainer moet u aan een aantal voorwaarden voldoen.

• U bent minimaal 18 jaar oud.
• U hebt een AHI in rugligging die ten minste twee keer zo hoog is als de AHI in niet-rugligging.
• U hebt licht tot matige OSA (tussen de 5 en 30 ademstops).
• U hebt een AHI in een niet-rugligging die kleiner is dan 10.
• U slaapt tussen de 10-90% op uw rug.
• U moet zelf van slaaphouding kunnen veranderen.

POSA staat voor Positioneel Obstructief Slaapapneu. Er is sprake van POSA als u ademstops hebt die hoofdzakelijk veroorzaakt worden door het slapen op de rug. Voor deze vorm van slaapapneu bestaat er slaappositietherapie, oftewel POSA-therapie. POSA-therapie helpt u om in de zij- of buikligging te slapen. U krijgt geen apparaat met een masker, maar een slaappositietrainer, ook wel SPT genoemd, om de borstkas. Dit is een klein apparaatje wat in een borstband gedragen wordt. Wanneer u op uw rug draait, geeft de SPT een trillend signaal. De trilling neemt toe totdat u van slaappositie verandert. Hierdoor slaapt u minder op uw rug en zullen de ademstops afnemen.

Wanneer u last heb van een droge en/of kapotte neus adviseren wij u om Nisita neuszalf te gebruiken. Deze zalf ondersteunt het herstellend vermogen van het neusslijmvlies, bevochtigt het neusslijmvlies, lost korstjes in de neus op en ondersteunt beschadigd neusslijmvlies bij verkoudheid, een neusbloeding en na operaties.

Nisita is te koop bij de apotheek en drogist.

Let op! Gebruikt u naast een slaapapneu apparaat ook medicinale zuurstof? Dan mag deze zalf niet worden gebruikt. Neem in dat geval contact met ons op voor een passend advies.

Gebruikt u naast het CPAP-apparaat ook zuurstof, dan kunt u niet alle crèmes gebruiken. Een crème op waterbasis mag gebruikt worden. Een vethoudende crème of een crème op oliebasis zijn ongeschikt en zelfs gevaarlijk om te gebruiken in combinatie met zuurstof. Neem voor een passend advies contact met ons op.

Wij raden het af om oliën (zoals menthololie) toe te voegen aan het water. De waterbak en de slang kunnen hierdoor sneller beschadigen. Daarnaast kunnen we ook niet garanderen dat het apparaat nog goed werkt.

Dit is afhankelijk van de reden. Zit het masker niet goed, is er veel lekkage? Dan kan het probleem soms verholpen worden, waardoor een ander masker niet nodig is. In sommige gevallen is er een aanwijsbare reden dat het huidige masker klachten geeft en de therapie niet optimaal werkt. In dat geval kunnen wij u een nieuw soort masker aanmeten. Wij adviseren u om contact met ons op te nemen om dit te bespreken.

Het hangt van de situatie af of u een nieuw masker kan krijgen. Wij willen natuurlijk graag weten wat er kapot is. Voor ons is dit het beste te beoordelen als u een foto maakt van het masker. Het kan ook zijn dat het masker niet stuk is, maar lekt of andere klachten geeft wat veroorzaakt wordt door het niet juist schoonmaken van het masker. Wij adviseren daarom goed de schoonmaakinstructies te volgen.

Uw masker heeft een uitademingsventiel. Dit is voor ventilatie van de CO2 die het lichaam uitstoot. Hier kan een beetje lucht bij vrijkomen. Dat is normaal en is geen lekkage. Of er sprake is van lekkage controleert u als volgt:

Voel met de bovenkant van uw hand (minder eeltig en gevoeliger dan de palm) langs de siliconen rand en uw gezicht. Daarlangs mag geen lucht ontsnappen.
Sluit het uitademingsventiel enkele seconden af met uw hand en luister of er ergens anders lucht vrij komt.
Is dat het geval, probeer de lekkage dan op te lossen door opnieuw instellen van de hoofdbanden (strakker of losser zetten), zodat er geen lucht meer ontsnapt.

Als dit het probleem niet oplost, mankeert er misschien iets aan uw masker of is de maat niet goed. Neem in dat geval contact met ons op.

Als u het masker hoort fluiten komt dit meestal door condensvorming in het masker. Dit gebeurt bijvoorbeeld als de lucht te koud is. Ideaal is een kamertemperatuur tussen de 16 en 18 graden Celsius. Het kan ook zo zijn dat het masker niet goed is afgesteld en niet goed aansluit op uw gezicht. Stel in dat geval het masker opnieuw af. In sommige gevallen kan het ook helpen om met een tandenborstel langs de gaatjes in het masker te gaan om deze weer te openen.

Blijft het probleem zich voordoen, neem dan contact met ons op.

Het masker kan een geïrriteerde huid of pijnlijke drukplekken geven. Er zijn verschillende dingen, afhankelijk van waar u last van hebt, die u hier tegen kan doen.

• De huid is intact, maar rood en pijnlijk, soms met puskopjes: Smeer de geïrriteerde plekjes in met Sudocrème
• De huid vertoont kleine puistjes en huidinfecties: Smeer de geïrriteerde huid in met bijv. Echinaforce (dr. A Vogel) of rescue cream (Bach).
• De conditie van de huid op peil houden en/of verbeteren: Smeer Eucerin crème op de huid.
• Ter voorkoming van drukplekken: Gebruik Skin Lube creamer of gebruik ReSkin huidpleisters.

Let op: Gebruikt u naast een CPAP-apparaat ook zuurstof, neem dan contact met ons op voor een advies op maat. Het gebruik van ongeschikte crème is gevaarlijk!

Er zijn drie soorten maskers. Neusmaskers, intranasale maskers en full-face maskers. De behandelend arts of de OSA-consulent bepaalt welk masker voor u het meest geschikt is. De meeste mensen kunnen door hun neus ademen. Daarom wordt een neusmasker het vaakst aangemeten en wordt er hier vaakst mee gestart. Van ieder type masker zijn er verschillende soorten, maten en merken beschikbaar.

Vervoer uw CPAP apparaat altijd als handbagage in de draagtas die erbij hoor. Houd er wel rekening mee dat de draagtas geen bescherming biedt bij het inchecken van bagage en tegen bijvoorbeeld een handbagage koffer van 10 kg in de bagagevakken van het vliegtuig. Wanneer u bij de nooduitgang zit, is het verplicht om de handbagage in de bagagevakken te stoppen tijdens het opstijgen en landen. Houd hier rekening mee met het kiezen van een stoel.

Informeer bij de luchtvaartmaatschappij of u het apparaat als extra handbagage mag meenemen.

Tip: Voorzie de draagtas van een label met uw gegevens. Dit voorkomt eventuele verwisselingen en/of verwarring.

Ja, u kunt gewoon op vakantie gaan wanneer u gebruik maakt van een CPAP apparaat. Echter zijn er wel een paar dingen waar u aan moet denken.

• Vervoer het apparaat altijd als handbagage in de daarvoor bestemde draagtag.
• Leeg vooraf de luchtbevochtiger.
• Raadpleeg vooraf de stroomgegevens van uw apparaat en controleer de stroomvoorziening van uw vakantieadres. Neem indien nodig een wereldstekker mee.
• Neem een verlengsnoer mee. U weet nooit of er een stopcontact dicht bij het bed zit.
• Neem de douaneverklaring mee.
• Neem het CPAP-paspoort mee.
• Overweeg of u reserve accessoires mee wilt nemen.
• Informeer de luchtvaartmaatschappij of het mogelijk is om tijdens de vlucht uw apparaat te gebruiken en of het als extra handbagage meegenomen mag worden.
• Controleer of u voor het land van bestemming een medische verklaring nodig hebt.

Lees meer tips en een uitgebreide uitleg op de ‘Op reis met slaapapneu’ pagina.

Een borrelend geluid in de slang kan twee oorzaken hebben:

1. Er zit te veel water in de bevochtiger. Het water mag niet boven het max. streepje staan. Giet in dat geval water uit de bevochtiger.
2. De temperatuur van de verwarmde slang is te koud. Pas de temperatuur aan. De ideale slangtemperatuur ligt tussen de 27 en 30 graden Celsius.

Wanneer u last hebt van een droge neus, kun u de luchtbevochtiger warmer of kouder instellen. Let er wel op dat uw slijmvliezen geïrriteerd kunnen raken. Bekijk voor tips deze video over het afstellen van de luchtbevochtiger.

Slaapt u structureel met uw mond open en is dat de oorzaak van een droge mond? Dan kan een ander masker, kinband of een andere drukinstelling mogelijk de uitkomst bieden. Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.

Als er water in de slang staat kan het zijn dat het apparaat hoger staat dan het matras. Zorg dat deze lager staat. Wanneer er dan toch vocht ontstaat, loopt het water terug het apparaat in.

Het kan ook zijn dat de slaapkamer temperatuur te laag is. Een ideale slaapkamer temperatuur ligt tussen de 16 en 18 graden Celsius. In dat geval is de bevochtiger niet goed afgesteld. Deze kunt u zelf naar beneden bijstellen.

Blijft het probleem zich voor doen, neem dan contact met ons op.

Ja, u kan zelf een CPAP-apparaat of accessoire kopen. Neemt u hiervoor een kijkje in onze webshop of neem contact op met onze OSA-deskundigen.

Let bij het neerzetten van uw CPAP apparaat op de volgende punten:

• Zorg ervoor dat het apparaat op een stabiele vlakke ondergrond staat. Leg er eventueel iets onder wat dempt, zoals een rubber matje.
• Zorg ervoor dat het apparaat lager staat dan het matras. Hiermee voorkomt u vocht in de slang en het masker.
• Zorg dat er voldoende lucht rond het apparaat kan stromen. Zet het apparaat dan ook niet te dicht bij gordijnen, beddengoed of een muur.

Ja, u kunt uw CPAP apparaat zelf uitlezen via het menu. In de handleiding van uw apparaat is terug te vinden hoe u dit kunt doen.

Stel bij een ziekenhuisopname de arts, specialist en verpleging op de hoogte van uw slaapapneu. Wanneer u gebruik maakt van een CPAP apparaat, dient u deze zelf mee te nemen.

Wordt u geopereerd? Stel dan naast de arts, specialist en verpleging ook de anesthesist hiervan op de hoogte. Het is belangrijk dat u na de operatie op de uitslaapkamer direct op uw CPAP apparaat wordt aangesloten. Zorg ervoor dat u uw eigen apparaat meeneemt.

Dagelijks

• Neem het masker dagelijks af met een licht vochtige doek en mild afwasmiddel. Daarnaast adviseren wij om een beetje mild afwasmiddel op uw vingertoppen te doen en daarmee het masker in te smeren. Spoel het vervolgens af met warm water en laat het aan de lucht drogen.  Leg deze niet in direct zonlicht en/of dicht bij een warmtebron.
• Leeg het waterbakje dagelijks en vul deze voordat u hem weer gebruikt met gekookt afgekoeld water.

Wekelijks

• Neem het CPAP apparaat wekelijks af met een licht vochtige doek en eventueel met een mild afwasmiddel.
• Was de slang wekelijks in warm water met een mild afwasmiddel. Spoel de slang goed door en laat deze drogen.
• Ontkalk het waterbakje wekelijks.
• Maak het filter wekelijks schoon. De filters van Philips en Löwenstein moeten wekelijk uitgespoeld worden onder stromend water. Laat deze vervolgens goed drogen. Plaats nooit een nat filter terug in het apparaat! De filters van ResMed dienen wekelijks uitgeklopt te worden. Daarna kan deze weer terug geplaatst worden.

Wilt u hier graag een duidelijk visueel overzicht van hebben? Gebruik dan de slaaptherapie onderhoudskaart.

Slaaptherapie onderhoudskaart

Wij adviseren om het CPAP apparaat minimaal 5 nachten per week, 4 uur per nacht te gebruiken. Dit is de actuele richtlijn voor een effectieve behandeling van slaapapneu bij volwassenen.

Wij leveren hoogwaardige APAP apparatuur van Philips, ResMed en Löwenstein. Een APAP apparaat kan altijd als CPAP worden ingesteld.

Ja, zeker. De ApneuVereniging is een patiëntenvereniging voor mensen met slaapapneu. Alle informatie over de patiëntenvereniging vindt u op de website van de ApneuVereniging.

Wanneer u last hebt van hypopneu zijn de ademstops niet volledig. Er stroomt nog wel lucht naar de longen, alleen veel minder. Hierdoor kunt u eveneens last krijgen van slaperigheid overdag en vermoeidheid.

AHI betekent Apneu Hypopneu Index en geeft de ernst van de slaapapneu aan. Over de totale slaaptijd meet de AHI het gemiddelde aantal ademstops per uur.

Centraal slaapapneu (ook wel CSAS genoemd) is een vorm van slaapapneu waarbij er sprake is van centrale ademstops. Bij een centrale ademstop kunt u normaal ademen, maar de hersenen geven geen seintje aan de longen om te ademen. Centrale ademstops komen over het algemeen weinig voor.

Obstructief slaapapneu is een vorm van slaapapneu waarbij er is sprake van een obstructieve ademstop. Bij een obstructieve ademstop kan de lucht de longen niet bereiken door een blokkade (obstructie) in de keel of bovenste luchtwegen. Obstructief slaapapneu is de meest voorkomende vorm van slaapapneu.

BiPAP betekent Bilevel Positive Airway Pressure (positieve druk in de luchtwegen op twee niveaus, de druk bij inademing is hoger dan de druk bij uitademing). Bij BiPAP-therapie wordt gebruik gemaakt van een BiPAP-apparaat. Terwijl u slaapt houdt deze therapie het zuurstof- en koolzuurgehalte op peil door zowel apneus als hypopneus te voorkomen.

APAP betekent Automatic Positive Airway Pressure (automatische positieve druk in de luchtwegen). Bij APAP-therapie wordt de luchtdruk aangepast naar de blokkade in de luchtwegen die op dat moment bestaat. Daarbij wordt een minimale en maximale druk ingesteld. Ook deze therapie houdt de luchtwegen open terwijl u slaapt.

CPAP betekent Continuous Positive Airway Pressure. Oftewel voortdurende positieve druk in de luchtwegen. Bij CPAP-therapie krijgt u constant dezelfde druk. Deze therapie houdt de luchtwegen open terwijl u slaapt, zodat apneus worden voorkomen.

PAP is een Engelse afkorting en staat voor Positieve Airway Pressure. Oftewel positieve druk in de luchtwegen. PAP therapie ondersteunt uw ademhaling terwijl u slaapt. De termen die u tegenkomt bij PAP therapie zijn CPAP, APAP en BiPAP.

OSA staat voor obstructief slaapapneu en is de meest voorkomende vorm van apneu. Bij obstructief slaapapneu verslappen de spieren rondom de bovenste luchtwegen zich. Het zachte weefsel en de tong zakken naar achteren omdat de spieren verslappen in de diepe slaap en sluiten de luchtweg af. Dit leidt tot een ademstilstand en zuurstofgebrek. Het zuurstofgebrek veroorzaakt een ontwaakreactie, waardoor de spieren zich weer aanspannen en de luchtweg weer opent.  Zodra de zuurstofspiegel weer normaal is, valt het lichaam weer in een diepe slaap en herhaalt het proces zich.

Apneu betekent letterlijk ‘geen lucht’ en verwijst naar een ademstilstand van ten minste 10 seconden tijdens het slapen. Er is sprake van slaapapneu als de adem tijdens het slapen vaker dan 5x per uur en 10 seconden of langer per keer stopt.

U kunt last krijgen van een droge neus en/of slijmvliezen. Hiervoor kunt u verschillende producten gebruiken, zoals Carbomeerwatergel. Het is belangrijk dat het product dat u gebruikt op waterbasis is. Olie of vethoudende crèmes zijn erg gevaarlijk in combinatie met zuurstof. Gebruik deze dan ook niet!

Daarnaast kan de neusbril (lichte) irritatie geven aan uw huid en achter de oren. Hiervoor zijn oorbeschermers verkrijgbaar in onze webshop. Deze kunt u om de neusbril doen en voorkomt irritatie aan de huid achter de oren. Voor de geïrriteerde huid kunt u eveneens crèmes gebruiken. Ook hierbij is het belangrijk dat deze crèmes op waterbasis zijn.

Ja, in de meeste gevallen is dat geen probleem. Er zijn wel enkele aandachtspunten waar u rekening mee moet houden, namelijk:

> Zorg ervoor dat de ruimte goed geventileerd is.

> Zorg ervoor dat de concentrator niet in de directe luchtstroom van de airconditioning staat om storingen te voorkomen.

> Controleer of het elektriciteitsnet voldoende capaciteit heeft voor beide apparaten.

> Zorg dat beide apparaten regelmatig onderhouden worden.

> Maak geen gebruik van verlengsnoeren, maar stop de apparaten direct in het stopcontact.

Bij twijfel over uw specifieke situatie is het altijd raadzaam om contact op te nemen met uw arts.

Ja dat kan. Op onze downloadspagina kunt u van alle onze therapieën een overstapformulier vinden.

Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars in Nederland.

Let op: Voor Nasal High Flow therapie hebben we alleen een contract met VGZ (en de labels die daaronder vallen).

In onze webshop kunt u betalen via IDEAL, creditcard, Google Pay, Apple Pay en SEPA overboeking.

Bij bestellingen boven de €40,- is de verzending gratis. De verzendkosten van producten onder de € 40,- bedragen €5,95 per pakket.

Wij verzenden alleen bestellingen binnen Nederland.

Wij maken onderscheid tussen brievenbuspost en pakketpost.

Brievenbuspost wordt bezorgd door PostNL. Pakketten worden door ons bij GLS aangeboden. U ontvangt een track and trace code, zodat u uw pakket kunt volgen. Voor meer informatie verwijzen wij uw naar de website van GLS.

Log in op uw account en open uw bestelling. U ziet direct de mogelijkheid om een klacht in te dienen. De meeste velden zijn al voor u ingevuld. Wij vragen u alleen om een zo uitgebreid mogelijke omschrijving van de klacht te geven.

Nee, het ophalen van uw bestelling is niet mogelijk. Wij verzenden de door u aangekochte producten per post, naar het door u opgegeven adres.

Voor meer informatie over het retourneren van uw bestelling verwijzen wij u naar ons retourbeleid. U kunt uw retour aanmelden door middel van het invullen van het ‘herroepingsrecht formulier’. Het formulier mailt u daarna door naar verkoop@westfalenmedical.nl.

De levertijd van uw webshopbestellingen hangt af van de beschikbaarheid van de producten. Het grootste gedeelte van ons assortiment is direct uit voorraad leverbaar. Wij streven ernaar om de producten die op voorraad zijn binnen 1-3 werkdagen te bezorgen. Producten die voor u besteld moeten worden hebben een levertijd van 1-3 weken, afhankelijk van de leverancier van het product.

Nadat wij de zuurstofvoorziening bij u hebben geplaatst, ontvangt u van ons een brief met praktische informatie. Hierin staat beschreven wat uw vaste bezorgdag is en dus de zuurstof wordt geleverd. Kort voor de bezorging ontvangt u een e-mail ter herinnering met de dag en een tijdsindicatie waarop u de levering kunt verwachten. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is die de deur voor ons opendoet. Als dat echt niet mogelijk is, laat dit dan tijdig aan ons weten.

Valt uw bezorgdag op een feestdag, dan bezorgen wij niet. U kunt op de feestdagenkaart zien of uw bezoekdag op een feestdag valt. In dat geval wordt de bezorgdag automatisch een week verschoven.

Ja, er is een tas beschikbaar voor de 2 liter cilinder. Let op, deze tas zit niet standaard bij de eerste levering.

U heeft recht op één tas voor de 2 liter cilinder die volledig vergoed wordt. Om deze tas aan te vragen kunt u bellen naar onze customerservice via 0570 – 858 450.

Voor u de stroller kunt vullen moet het nieuwe vat moet eerst op druk komen. Dit heeft tijd nodig. Zodra het vat op druk is gekomen, kunt u starten met het vullen van de stoller. De druk is goed wanneer de drukmeter op ongeveer 22 PSI staat.

Wilt u of kunt u niet wachten tot het vat op druk is? Vul dan de stroller voorafgaand aan het bezoek van de servicemedewerker.

U hebt de stroller gevuld en de meter geeft aan dat deze vol (of voldoende gevuld) is, maar er komt geen zuurstof uit. Het kan zijn dat de stroller eerst ± een half uur moet blijven staan om druk op te bouwen. Daarna werkt de stroller vaak weer. Is dit niet het geval, ’trigger’ de stroller door de neusbril er met een ruk vanaf te trekken. Dit kan net het zetje zijn dat de zuurstofafgifte weer in gang zet.

Als de stroller vast zit op het vat nadat u deze hebt gevuld, is de kans groot dat deze vastgevroren is. Giet lauwwarm water over het vulstuk zodat dit ontdooit. Probeer daarna opnieuw de stroller van het vat te krijgen.

Voorkom bevriezing door voor het vullen het gebied rondom de vulmonden goed droog te maken en haal de stroller tijdig van het vat.

Het kan voorkomen dat u last krijgt van een lekkend reduceerventiel. Dit kan komen doordat het rubberen ringetje in het reduceerventiel is gescheurd. Vanwege veiligheidsvoorschriften mag u dit niet zelf maken. Neem contact met ons op om een afspraak te maken voor vervanging door een servicemedewerker.

Als het goed is heeft u nog een extra reduceerventiel op de (grote 10 liter) noodcilinder. Deze kunt u ook gebruiken op de kleine cilinders.

Ter voorkoming van een droge neus in combinatie met zuurstof kunt u gebruik maken van Carbomeer watergel 1%. Deze gel is veilig te gebruiken in combinatie met medicinale zuurstof, omdat deze gel op waterbasis is gemaakt.

Andere vormen van zalf of crème mogen absoluut niet gebruikt worden! Het gebruik van crèmes of zalf op vet/oliebasis zijn zelfs gevaarlijk in combinatie met zuurstof.

Gebruik de neusgel naar behoefte. Mocht dit niet voldoende zijn, dan kunnen wij eventueel een waterpotje aansluiten. Dit doen wij echter pas wanneer er 24 uur per dag, vijf tot acht liter zuurstof per minuut wordt toegediend. Neem voor een advies op maat contact met ons op.

Ja, het is verstandig om uw verzekeringsmaatschappij in te lichten dat er zuurstof is geplaatst in de thuissituatie. Dit kan effect hebben op de inboedelverzekering.

Het inlichten van de brandweer is niet nodig. U ontvangt een sticker bij de eerste levering. Plak deze sticker bij de voordeur op een goed zichtbare plek (op ooghoogte). Zo weet de brandweer waar ze aan toe zijn als er een brand is.

Het stroomverbruik verschilt per concentrator, maar verbruikt relatief veel stroom. Wij raden u daarom aan, indien dit mogelijk is, om het maandelijkse voorschot voor stroomkosten iets te verhogen. Hiermee minimaliseert u de kans op onaangename verrassingen. Daarnaast hebt u mogelijk recht op een tegemoetkoming in de stroomkosten. In de praktische informatiebrief die u van ons heeft ontvangen bij de start van de therapie, staat vermeld wat er voor u van toepassing is.

Ja, u kan zeker nog op vakantie wanneer u zuurstof gebruikt. U doet vooraf bij ons een vakantieaanvraag. Wanneer u deze aanvraag moet doen, meer informatie en tips zijn te vinden op onze ‘op vakantie met zuurstof’ pagina.

Nee, open vuur is ten strengste verboden bij het gebruik van zuurstof. Zuurstof werkt namelijk sterk brandbevorderend. Voor het branden van kaarsen zijn andere alternatieven te bedenken, zoals kaarsen op batterijen.

In de meeste gevallen kunt u sporten wanneer u zuurstof gebruikt. Neem contact met ons op voor advies en informatie. We helpen u graag om de beste oplossing voor uw persoonlijke situatie te vinden, zodat u kunt (blijven) sporten.

Ja, wanneer de stroller gevuld is met vloeibare zuurstof moet deze altijd rechtop gehouden worden. Een lege stroller mag wel neergelegd worden.

De voorkeur gaat uit naar rechtop houden, maar het kan geen kwaad als de cilinder wordt neergelegd.

Ja, dit plofgeluid is normaal en hoort bij de concentrator. Een concentrator haalt de zuurstof uit de omgevingslucht en filtert de koolstofdioxide en stikstof eruit. De plof die u hoort, is het geluid van koolstofdioxide en stikstof die terug de omgevingslucht in worden geblazen. De hoge concentratie zuurstof gaat via de neusbril naar de gebruiker.

Een concentrator kan inderdaad veel warmte afgeven. Dit kan geen kwaad, maar plaats daarom de concentrator op circa 1 meter afstand van stopcontacten en stoffen voorwerpen (zoals gordijnen) en minimaal 30 centimeter van de muur af. Hierdoor wordt de lucht in- of uitlaat niet geblokkeerd. Zorg daarnaast altijd voor voldoende ventilatie in de ruimte waar de concentrator staat.

De grote (10 liter) cilinder op het wagentje wordt standaard naast de stationaire zuurstofconcentrator meegeleverd. Deze cilinder dient als noodvoorziening. Bij een stroomstoring of een apparaatstoring heeft u altijd een cilinder als back-up staan. Hiermee kunt u een aantal uren vooruit.

Draai eerst de hoofdknop (geel/zwart) boven op de cilinder dicht. Draai vervolgens de flowinstelling op het reduceerventiel naar 3 tot 5 liter. Hierdoor kan de zuurstof die nog in het reduceerventiel zit ontsnappen, waardoor er geen druk meer zit op het reduceerventiel.

Het reduceerventiel is nu gemakkelijk los te draaien. Voor het losdraaien van het reduceerventiel mag nooit gereedschap gebruikt worden.

Bekijk de instructiekaart en/of video een duidelijke, stapsgewijze uitleg.

Stel het balletje in op de flowinstelling (het aantal liters per minuut) dat is voorgeschreven door uw arts. Zorg ervoor dat het streepje op de flowmeter zich in het midden van het balletje bevindt.

Wij adviseren de neusbril éénmaal per week te vervangen (of eerder bij griep/verkoudheid of als de neusbril om een andere reden vies is geworden).

Als er vloeibare zuurstof uit het vat spuit, giet dan langzaam lauw/warm water over de vulmond om de bevriezing te stoppen. Controleer daarna of er nog genoeg zuurstof in het vat zit. Droog voor het vullen zowel de vulaansluiting op het vat als op de stroller grondig af. Dit voorkomt dat het vat tijdens of na het vullen blijft spuiten.

Wanneer er water in de slang achterblijft, laat dan de servicemedewerker een wateropvanger (bakje) plaatsen tussen het slangetje van de neusbril en de lange slang, als deze nog niet aanwezig is.

Mocht dit niet voldoende zijn, koppel dan de slang los van de neusbril en laat de zuurstof op 5 liter per minuut door de slang blazen om het overtollige water tijdelijk weer te verwijderen. Mocht ook dit niet helpen, neem dan contact op met de customerservice.

Als de concentrator een pieptoon geeft, kan dat verschillende oorzaken hebben. De betekenis van de piepgeluiden in combinatie met een led lampje verschillen per concentrator. Raadpleeg de handleiding of bekijk de instructievideo van uw concentrator om het probleem te achterhalen en op te lossen. Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op.

Als u voor de Kröber staat, drukt u de rechterknop in. Houd deze vast tot het moment dat de flowinstelling (het aantal liter per minuut) gaat knipperen. Vervolgens draait u met dezelfde knop naar de gewenste flowinstelling. U zet de instelling vast door de knop nogmaals in te drukken. Vervolgens ziet u dat de oude flowinstelling langzaam naar de gewenste flowinstelling toeloopt.

Ja, de zuurstofcilinders mogen buiten staan. Ze kunnen tegen kou en warmte. Ze moeten wel afgedekt worden om te voorkomen dat ze beschadigen en/of vies worden. De cilinders dienen te worden opgeslagen zonder gemonteerd reduceerventiel.