Medewerker Customer Service homecare

Medewerker Customer Service homecare

28-40 uur per week 

Ben jij communicatief vaardig, betrokken en wil je echt het verschil maken? Kun jij je goed inleven in een ander door mee te denken en een luisterend oor te bieden? Vind jij het leuk om fantastische klantenservice te leveren en daarmee een belangrijke rol te vervullen in het informeren en ondersteunen van cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Een greep uit jouw takenpakket: 

• Het te woord staan van clienten via verschillende kanalen omtrent diverse vragen over zuurstof en verneveling.  
• Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingsvragen over onze apparatuur.  
• Verwerking van nieuwe zuurstofaanvragen van voorschrijvers.  
• Advisering over onze zuurstof- en vernevelingsapparatuur. 
• Inplannen van afspraken voor bezoek aan cliënten.  
• Ondersteunen van onze servicemedewerkers. 

Jij bent iemand die:

• Geruime ervaring heeft in telefonisch klantencontact.  
• Een MBO werk- en denkniveau heeft.  
• Klant- en servicegericht is.  
• Goed luistert, empathisch en communicatief sterk is.  
• Zichzelf staande kan houden in een hectische en dynamische omgeving.  
• Goed kan samenwerken en verantwoording neemt voor zijn taak.   

Wat bieden wij jou?

We starten met een uitgebreid inwerktraject. Verder bieden wij je marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden. Een goede balans tussen werk en privé vinden wij erg belangrijk, daarom krijg jij 26 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een 40-urige werkweek. Bij ons werk je aan een goed pensioen via een middelloonregeling en wij hebben een uitstekend pakket werknemersverzekeringen (WGA-aanvullend, WIA (excedent) en loonderving). Plezier vinden wij eveneens belangrijk. Daarom hebben wij een personeelsvereniging die geregeld leuke activiteiten organiseert en natuurlijk investeren we in de ontwikkeling van onze medewerkers. 

Over Westfalen Medical

Bij ons werk je bij een internationaal familiebedrijf binnen de gezondheidszorg. Samen met ongeveer 150 collega’s bieden we oprechte zorg aan een kwetsbare groep mensen. Bij ons wordt hard gewerkt, maar ook hard gelachen. Onze bedrijfscultuur is open en informeel. De deuren staan altijd open en we staan klaar om elkaar te ondersteunen.  

Wil jij onze nieuwe medewerker Customer Service homecare worden?

Dat vinden wij leuk! Wij zijn benieuwd naar wie jij bent en wat je zoal hebt gedaan. Stuur jouw CV en motivatiebrief naar hrmedical@westfalen.com en vertel waarom jij onze nieuwe medewerker Customer Service homecare bent. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met Karin Steggink via 06-51466510. Voor indienstname is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.