Uitbreiding telefooncentrale voor snellere beantwoording klantvragen

Als u ons belt verwacht u dat wij snel opnemen en raad weten met uw vraag. Terecht. Maar nu wij blijven groeien en het aantal telefoontjes toeneemt, valt het niet altijd mee u direct te woord te staan. Daarom breiden wij onze telefooncentrale uit met een keuzemenu. Leuker vinden we het niet, doelgerichter is het wel. U komt op deze manier sneller uit bij de juiste persoon of afdeling.

Eén telefoonnummer voor alle communicatie

De uitbreiding gaat in per 16 mei 2017. U hoeft maar één telefoonnummer te onthouden: 0570-858450.

Het keuzemenu dat u hoort:
  1. Bent u een cliënt? Kies 1 voor de klantenservice.
    Hierna volgt een nieuw keuzemenu:
    • Voor het plaatsen van een bestelling, kies 1.
    • Voor het melden van een storing, kies 2.
    • Hebt u vragen over het moment van leveren, kies 3.
    • Hebt u een andere vraag, kies 4.
  2. Bent u een voorschrijver voor thuistherapie? Kies 2.
  3. Belt u voor producten voor uw instelling of praktijk? Kies 3.
  4. Hebt u een andere vraag, kies 4.
Snel kiezen

Handig om te weten dat u niet het hele menu hoeft te beluisteren voor het maken van uw keuze. U kunt gelijk het juiste cijfer intoetsen. Als u geen keuze maakt, wordt u doorverbonden met de receptie, die u verder helpt.

Chatten en e-mailen

Natuurlijk blijven wij ook bereikbaar via de chat en de e-mail. Vooral tijdens piekuren zijn dit prima alternatieven. Vergeet ook onze vraag-en-antwoordpagina niet. Misschien vindt u daar al het antwoord op uw vraag.

Social
  • Facebook
  • Linkedin
  • Youtube